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摘要：项目团队绩效管理是企业界非常关注的课题，本文分析了项目团队的绩效及其管理，提出了一系列提高企业项目团队绩效的对策。并从绩效计划与实施、绩效考核、绩效反馈四个方面构建高效的项目团队绩效管理体系。
关键词：项目团队;绩效管理
一、项目团队绩效管理概要
组织外部环境的风云变幻和组织内部条件的日趋复杂，使项目团队在目前的企业界成为人们所热衷讨论的话题。项目团队的优势主要体现在内外两个方面，对外能快速响应客户与市场的需求，对内能凝聚智慧，通过团队成员的信息交流与知识、经验共享。充分发挥集体思维的创造性。寻求解决问题的最佳方案。因此，通过团队解决问题已成为许多组织有效解决问题的方法。最近的调查表明。在财富100强的公司中，100%的公司都运用项目团队。
项目团队的绩效是由团队核心素质以及团队合作的程度决定的，它凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。但是团队的绩效又不仅仅包含团队的工作成果，而且还包含个体层面的工作成果;既包括工作结果的内容。还包括工作过程的内容。因此。团队绩效应包括以下三部分：团队的工作成果(数量、质量、速度、成本、顾客满意度等);团队成员的工作成果;团队未来工作能力的改进，如团队工作技巧、沟通决策过程的状况等。
项目团队的绩效基于个人绩效而又不同于个人绩效的简单加总。它是具有互补技能的成员通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体协作效应而获得的。因此，团队绩效大于个体成员绩效的总和。项目团队的绩效与组织绩效也密不可分，如果组织能够通过共享价值观和共同愿景将个体绩效、团队绩效与组织绩效紧密结合在一起。则组织的战略目标就能实现因此，项目团队的绩效目标来自于组织的绩效目标。由组织的绩效目标分解而来。项目团队成员的个人绩效目标的实现又是保证达成项目团队的绩效目标的基础。项目团队建设的目标是构建高绩效项目团队。构建高绩效项目团队的关键是对项目团队进行有效的绩效管理。
二、建立企业项目团队的绩效管理体系
一个好的绩效管理体系对项目团队的良好运行是必不可少的。建立企业项目团队的绩效管理体系，目的是对项目团队绩效进行指导、管理、考核、奖励和发展，它通过一系列的活动来发现和解决影响项目团队绩效问题的因素，在提高项目团队绩效水平的基础上，进而提高企业的绩效水平。一个好的绩效管理体系对项目团队的良好运行是必不可少的。一个完整的绩效管理体系包括：设定绩效目标、制定绩效计划、记录团队成员的绩效表现、绩效考评、绩效考核结果的反馈及合理运用等内容，可以简单地表述为绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个部分。这四部分是一个整体，形成一个封闭的循环回路，不能人为地把它们分割开来。企业在实施团队绩效管理时，对这四个环节不能有所偏颇，任何一个环节出现疏漏，都将会影响绩效管理实施的有效性。
另外，企业项目团队绩效管理体系要有效运行，首先必须明确团队绩效管理的责任主体。一般地，企业应成立包含总经理、主管副总经理、总工、权威专家组及人力资源部经理等成员在内的考核委员会(非正式常设机构)。考核委员会负责对项目团队领导的考核进行实施;团队领导协助人力资源部对项目团队其他成员进行考核。考核的组织、培训、资料准备、政策解释、员工申述和总结等工作则由人力资源部统一负责。
1、绩效计划
绩效计划是设定项目团队目标和工作计划，通过目标设计来界定绩效，是一个自上而下的目标设计过程，通过这一过程可以将个人目标与项目团队目标结合起来。在制定目标的过程中，员工参与和达成一致是目标设计成败的关键。为顺利推行研发项目团队绩效管理的有关制度，企业应成立考核委员会作为考核工作领导机构，考核委员会构成：总经理、主管副总经理、总工、权威专家组以及人力资源部经理。考核委员会是对项目本身的进展和成果进行考核，同时也对项目团队领导进行考核;项目团队成员由团队领导进行考核。由人力资源部作为考核工作机构负责考核的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、员工申述和总结等工作。
在绩效计划阶段，企业考核委员会和团队成员包含团队领导，一起参与确定团队目标，并对目标进行分解。在对绩效的期望问题达成共识的基础上，确定分解到各个团队成员的工作职责和工作目标，从而界定成员绩效，以此作为团队成员考核的依据。
2、绩效计划的实施
绩效计划的实施包括三个方面的工作：企业考核委员会应着力搜集项目团队领导的有关信 [1] [2] [3] 下一页
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