一、项目背景

　　属某工程公司是由中铁三局集团有限责任公司、中国铁道科学研究院、铁道第一勘察设计院、铁道部第三工程局第一工程处职工持股协会和兰州铁一院工程经济咨询公司共同出资组建的，以建筑工程施工为主，同时兼有勘察设计、科学研究、工程监理、技术咨询等功能的国家一级施工企业。主要经营范围包括：铁路、公路、市政、工业和民用建筑、水利、机场、港口、城市轨道交通、地基处理、结构加固等工程的施工、设计与监理;混凝土和土石方等工程新材料及其质检设备的研究、生产与销售;新型轨道结构及与道桥相关技术项目的试验与研究;各类建设工程的技术咨询与服务。现有员工2661人，拥有各类先进机械设备743台(辆)，资产总值3.5亿元，年生产能力8亿元。

　　该工程公司在发展的过程中取得了辉煌的业绩：在施工方面，先后参加过30条国家铁路新(复)线，287项国家和地方重点工程及12项国外项目的建设，其中有15项获国家和省(部)级优秀工程奖;在设计方面，共完成铁道部建设项目及其配套工程和国家、地方重点工程项目的勘察设计200多项，并有54项获国家和省(部)级优秀工程项目勘察、优秀工程设计、优秀软件及科学进步奖;在科研方面，主要负责全路重大课题的科技攻关、科学试验、作业标准编制。研制了轨道检查车、高速铁路桥盆式支座、减震型无碴轨道和各类提速、高速道岔等产品;共取得国家和省(部)级科研成果百余项。

　　近年来，随着国家总体经济的快速发展，也给该公司带来了良好的发展机遇。目前正在承担的工程项目达到34个，其中重点工程27个。但随之而来的问题是人力资源的数量和质量不能满足企业快速发展的需求，尤其是项目经理、项目总工程师、各专业工程师、项目财务总监等关键岗位的人员出现匮乏。为此，公司领导层从战略的高度提出了对核心人才进行人力资源规划的需求，希望在外部咨询机构的协助下，对公司关键岗位的人力资源做出2-3年的规划，并制订相应的培养计划，以满足未来公司发展对人力资源的需求。

　　中铁三局的领导对该项工作非常重视，董事长和总经理亲自对包括诺姆四达测评咨询公司在内的多家测评咨询机构进行了全面深入的考察。最终，诺姆四达公司凭借雄厚的技术实力和丰富的测评咨询项目经验从众多测评机构中脱颖而出，成为该公司的项目服务提供商。

　　二、项目目标

　　1. 对公司的两大关键岗位——项目经理和项目总工程师做出2-3年的人力资源规划，建立后备人才梯队;

　　2. 建立两大关键岗位的胜任力模型，明确选拔的标准和要求;

　　3. 根据以上胜任力模型，对这两个岗位可能的后备人才的综合素质进行评价，挑选出这两个岗位的后备人才人选;

　　4. 根据两个岗位后备人才的能力素质特点，明确其发展方向、与目标岗位的差距和培养提升要求;

　　5. 针对不同岗位后备人才的能力素质特点，制定个性化的职业发展计划与培养计划。

　　三、实施方案

　　(一)前期调研，进行人力资源的需求预测——预估将来需要的人力资源

　　1. 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种内外部信息;

　　2. 收集公司整体战略规划、企业组织结构(尤其是项目管理部的结构设置)、市场预期与规划、新项目规划等数据信息;

　　3. 了解公司与两个关键岗位相关的人力资源政策、公司文化特征、公司行为模式特征、薪酬福利水平、培训开发水平、绩效考核制度、在职人员的人事信息、人员的流动率、人员的年龄结构等方面的数据信息——为制订行动计划做准备;

　　4. 选取同行业的一些标杆企业(如中铁12局、2局等)进行调研，了解其在人才的规划和培养方面的成熟做法，为公司的相关决策提供参考;

　　5. 在以上调研访谈的基础上撰写《公司关键岗位人力资源诊断分析报告》;

　　6. 在以上信息的基础上，利用专业的人力资源需求预测工具和方法(如比例趋势预测法、马尔可夫法、回归分析法、德尔菲法等)，考虑近年来两个岗位的人员流动率分析结果，制订项目管理部中两个关键职位(项目经理和项目总工程师)的职务编制计划(主要是指正副职的设置和后备人才配置的数量、素质和结构要求)——两个关键岗位的人力资源需求预测;

　　(二)对现有人力资源进行评价(人力资源普查)，进行内部人力资源的供给预测——评价现有的人力资源

　　1. 在工作分析访谈的基础上，分别构建两大关键岗位(或岗

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